Уважаемые покупатели.

Бывают ситуации, когда заказанная обувь Вам не подходит, по каким либо причинам. Обмен ECCO можно осуществить быстро и просто. Вам, в этом случае, нужно вернуть нам товар или заказать другой размер для обмена. Самое главное, Вы должны понимать, как и на каких условиях мы сможем принять обувь, вернуть деньги или выслать Вам пару другого размера.

Самый оперативный вариант это заказ обуви с оплатой при получении. Если Вы делаете такой заказ, то Вы сразу в отделении транспортной компании или при доставке курьером, сможете осмотреть и примерить обувь. Вы сразу поймете, подходит ли обувь или нужно заказывать другой размер. При этом Вы сначала можете сделать примерку и только потом оплачивать свой заказ. Если вдруг что то Вам не подошло, Вы отказываетесь от посылки, оплачиваете возврат пары, и связываетесь с нами для того чтобы мы знали, что Вы хотите в дальнейшем. К примеру заказать другой размер или другую пару обуви.

Но если Вы забираете обувь, но через некоторое время Вы понимаете что она Вам не подходит, то Вам нужно связаться с нами и сообщить о своих намерениях. Мы с Вами обсудим, как и куда отправлять обувь. Обычно возврат делается на тот же адрес откуда пришла посылка. После получения нами возвратной пары, мы в течении 1 -3 дней делаем возврат средств или высылаем новую пару обуви. Это все на Ваше усмотрение, как уже захотите.

Теперь давайте рассмотрим обязательные условия, которых нужно придерживаться при возврате купленного у нас товара. Самое главное, обувь должна быть новой упакованной в заводскую упаковку и не иметь следов носки. То есть, если Вы дома примерили пару, то на ней следов носки не будет. Если Вы хотя бы один раз не надолго вышли на улицу, то на подошве появятся следы – царапины и потертости, заломы и царапины на коже. Также, если Вы пробовали по долгу ходить в ней дома, что бы разносить, то это тоже может привести к появлению следов носки.

Сроки для возврата или обмена купленного у нас товара установлены согласно Украинского законодательства, и составляют 14 дней с момента получения. Пожалуйста, внимательно и ответственно походите к подбору обуви. Если У Вас возникли вопросы, позвоните нам или свяжитесь удобным для Вас способом. Наши консультанты подскажут Вам и ответят на любые вопросы.

С уважением, руководство магазина OBUVNOY.co

  • Корзина пустая